Ngày 3 – 4/12/2011, Trung tâm giáo dục cộng đồng phường Bến Nghé tổ chức lớp Kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính cho gần 100 học viên là cán bộ – CNV phường, lực lượng công an, thanh tra xây dựng, y tế và giáo viên các trường học trên địa bàn phường.
Báo cáo viên trường Cán bộ thành phố – Bà Nguyễn Thị Ngọc Hân nêu tầm quan trọng của khả năng soạn thảo văn bản hành chính, một kỹ năng quan trọng của công chức dù ở lĩnh vực nào. Văn bản quản lý Nhà nước bao gồm: văn bản quy phạm pháp luật (hiến pháp, lệnh, pháp lệnh, nghị quyết, nghị định, quyết định, thông tư, thông tư lệnh, chỉ thị, quyết định), văn bản hành chính cá biệt (dựa vào văn bản hành chính và có tính bắt buộc do cơ quan có thẩm quyền ban hành), văn bản hành chính thông thường (không bắt buộc) và văn bản chuyên môn kỹ thuật.
Báo cáo viên hướng dẫn cụ thể các thể thức soạn thảo văn bản đối với từng loại văn bản khác nhau, kỹ thuật soạn văn bản (văn phong, ngôn ngữ phù hợp, kết cấu, dấu câu…) và thực hành soạn thảo một số văn bản hành chính phổ biến, thông dụng theo mẫu như nghị định, thông báo, báo cáo, biên bản…