Ngày 28/10/2011, phường Nguyễn Cư Trinh tổ chức buổi nói chuyện chuyên đề “Kỹ năng giao tiếp nơi công sở” cho cán bộ công chức, lực lượng công an, phường đội, cán bộ nhân viên trạm y tế nhằm góp phần xây dựng nếp sống văn minh, tạo môi trường văn hóa lành mạnh trên địa bàn.
 |
Tiến sĩ Lưu Văn Phú – Trưởng Phòng Đào tạo Trường Cán bộ TP.HCM có nhiều câu chuyện sinh động về những kỹ năng giao tiếp nơi công sở: Nói – Nghe – Hiểu – Làm. Những tình huống ứng xử nơi công sở, những ví dụ dễ hiểu đem đến cho buổi trò chuyện sự sôi nổi, hấp dẫn, rút ra ý nghĩa thiết thực cho công việc của cán bộ công chức. Tạo không khí vui vẻ khi giao tiếp nơi công sở bằng “Nụ cười công sở”, thái độ ân cần niềm nở trong quan hệ với khách hàng. Giới thiệu cho cán bộ công chức các kỹ năng truyền đạt hiểu quả, các nguyên tắc cần tránh trong giao tiếp, kỹ năng truyền đạt trong môi trường đa văn hóa. Phẩm chất cho việc truyền đạt thành công ở những đức tính: kiên nhẫn, khoan dung, khách quan, thông cảm, tôn trọng. Chuyên đề giao tiếp đã đúc kết kinh nghiệm: cách nghĩ và cách giao tiếp của mỗi cá nhân sẽ tạo nên thành công trong cuộc sống.
